Política de reembolso

En Calid Decor queremos que estés completamente satisfecho con tu compra.

Si recibes un producto con algún defecto de fabricación o que haya sufrido daños durante el transporte, ponte en contacto con nosotros en un plazo de 48 horas desde la recepción del pedido. Estudiaremos cada caso y, si procede, ofreceremos la sustitución del artículo o el correspondiente reembolso.

Si deseas devolver un producto por cualquier otro motivo, podrás hacerlo dentro de los 14 días naturales siguientes a la recepción del pedido, siempre que el artículo se encuentre sin usar, en perfectas condiciones y en su embalaje original. Una vez recibido y comprobado el estado del producto, se realizará el reembolso del importe correspondiente utilizando el mismo método de pago empleado en la compra.

Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente, salvo que la devolución se deba a un error por nuestra parte o a un producto defectuoso.

Productos personalizados

Los productos realizados por encargo o personalizados (como nombres de madera, piezas con medidas específicas, grabados, textos, fechas o cualquier otra personalización solicitada por el cliente) no admiten devoluciones ni reembolsos, ya que han sido fabricados exclusivamente para esa persona.

Si tienes cualquier duda antes de realizar tu pedido, estaremos encantados de ayudarte para asegurarnos de que el producto se adapta a lo que necesitas.